3. Договариваться. Если вы понимаете, что контракт очень важный, но коммерчески убыточный для вас, глупо от него отказываться — надо попробовать изменить условия. Когда мы привезли массажные кресла, заказанные Олимпийским комитетом, на склад в Сочи, то оказалось, что на стадион могут заехать только аккредитованные грузовые компании. Последние 200 м обошлись бы нам дороже всех прочих издержек по проекту. Это был момент, когда труд почти года работы всей компании буквально висел на волоске. Несколько часов переговоров решили вопрос в нашу пользу.
4. Мыслить продуктивно и искать обходные пути. Когда я только начинал реализовывать идею с массажными креслами, никто не верил в эту идею и не хотел с нами сотрудничать. Тогда я обзвонил всю базу автомоек Москвы под видом менеджера транспортной компании, которая выбирает, где мыть 200 машин. Я говорил, что мы среди своих сотрудников провели опрос, какой они видят идеальную автомойку. И якобы 90% респондентов хотят, чтобы в зале ожидания стояли массажные кресла. Через пару недель отправлял своего менеджера с предложением — конверсия была бешеной.
5. Держать слово. Сегодня работать без договора равноценно самоубийству. Но есть кое-что важнее официальных бумаг. Договориться с партнером, а потом отказываться от своих слов, защищаясь пунктом в контракте, — плохая идея. Рынок помнит все, и такое поведение чаще всего приводит к репутационным потерям, которые не стоят мимолетной выгоды.
6. Нет предела совершенству – в 2019 году замминистра промышленности был очень удивлен, что все наши проекты, включая федеральные, реализуются исключительно своими силами.
Как не утопить бизнес на старте:
1. Отдавать на аутсорсинг все, что можно. На старте бизнеса хочется делать все самому — кажется, что посторонние люди все испортят. Отдавайте профессионалам все задачи, которые можно отдать, а сами сосредоточьтесь на том, что сами умеете лучше всего.
2. Делать быстро. Время — самый ценный ресурс при выходе на рынок. Пока вы думаете, за вас все сделают конкуренты. Мы смогли открыть флагманский универмаг российских дизайнеров в лучшем торговом центре Европы за 2 недели.